Écouter
La première séance ne sert pas à régler quelque chose. Elle sert à le dire à voix haute, souvent pour la première fois.
Notre vision
Créer un espace accessible où chacun peut trouver une écoute, des conseils et un accompagnement adapté à sa situation. Sans avoir à se justifier, sans avoir à donner son nom, et sans avoir à traverser la ville.
Notre mission
Rendre l'accompagnement personnel, relationnel et familial plus accessible, plus confidentiel et plus adapté aux réalités africaines. Cela veut dire des tarifs affichés avant la réservation, un paiement par mobile money, et un produit qui fonctionne sur le téléphone qu'on a déjà.
Notre approche
Trois choses, dans cet ordre, parce que c'est l'ordre dans lequel elles servent.
Conseiller
Un professionnel formé à votre situation, et non un conseil général trouvé sur internet. Sa spécialité est écrite sur sa fiche.
Accompagner
Une séance ne suffit presque jamais. Le suivi par écrit entre deux consultations existe pour cela, quand votre professionnel le propose.
Pour qui
On n'a pas besoin d'un diagnostic pour avoir le droit de parler à quelqu'un.
- Les personnes qui ont simplement besoin de parler.
- Celles qui traversent une difficulté personnelle.
- Les couples, quand le dialogue s'est abîmé.
- Ceux qui se préparent au mariage.
- Les parents, et les familles.
- Ceux qui cherchent un conseil ou une orientation.
Ce qui nous différencie
Une première écoute accessible
Vous n'avez pas besoin d'aller très mal pour avoir le droit d'en parler, ni de savoir nommer ce que vous vivez avant de commencer.
Plusieurs domaines, un seul endroit
Psychologie, couple, préparation au mariage, parentalité, orientation de vie. On ne vous renvoie pas ailleurs dès que le sujet change.
Une conversation qui ne circule pas
Vous êtes désigné par un code, et votre identité est protégée dans le fonctionnement normal de CherryCare. Le professionnel ne voit ni votre adresse, ni votre numéro, et les séances ne sont jamais enregistrées.
Des dossiers contrôlés sur pièce
Avant de paraître dans l'annuaire, chaque professionnel voit son identité confirmée, son diplôme contrôlé sur pièce et sa charte déontologique signée.
Pensé pour les réseaux d'ici
Le produit est fait pour un téléphone d'entrée de gamme et une connexion irrégulière. Le paiement passe par le mobile money, pas par une carte bancaire.
En français, et bientôt au-delà
L'accompagnement se fait dans la langue où l'on est capable de dire les choses. Chaque professionnel indique les siennes sur sa fiche.
Notre engagement
Vous n'avez pas toujours besoin de savoir exactement ce dont vous avez besoin. Vous avez simplement besoin d'un endroit où commencer à en parler.
Commencer par regarder qui peut vous écouter
L'annuaire indique pour chaque professionnel sa spécialité, ses langues, son tarif et ses créneaux libres. Rien ne vous engage avant d'avoir choisi.